京信ポイントBANKに関するお問い合わせは、アプリのお問い合わせフォームからお送りいただけます。
お問い合わせの手順
- 京信ポイントBANKのホーム画面右上にある「メニュー（三本線）」をタップします。
- 「お問い合わせ」をタップし、お問い合わせフォームを開きます。
- 必要事項を入力して、「送信」をタップします。
- アプリの画面上部に、次のメッセージが表示された場合は、まだお問い合わせは完了していません。メールを確認してください。
「まだお客様からのリクエストが送信されていません。メールアドレスを確認してください。確認が完了すると、リクエストが自動的に送信されます。」 - ご入力いただいたメールアドレスに届く確認メールを開きます。
件名：メールアドレスを確認してください
送信元：support@sp-kcpb.zendesk.com - メールに記載されているリンクをタップします。確認が完了すると、お問い合わせが送信されます。
確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
※お問い合わせには順次対応いたします。