ギフト交換中に画面を閉じてしまった場合や交換したのに「 giftee Box SELECT 」のギフト受取りサイトに遷移しなかった場合は、つかう画面の「 giftee Box SELECT 」下部にある「過去の交換履歴」をご確認ください。
「過去の交換履歴」から該当の交換履歴をタップすると「 giftee Box SELECT 」のギフト受取りサイトへ遷移します。受取りサイトからギフトをお受け取りください。
なお、デジタルギフトへの交換完了後のお問い合わせにつきましては、恐れ入りますが、こちらのFAQに記載の手順をご確認のうえ、giftee（ギフティ）へ直接お問い合わせください。